Apakah maklumat yang dikumpul oleh platform ini?
- Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran.
- Alamat emel dan nombor telefon yang didaftarkan.
- Dokumen pengesahan identiti seperti nombor kad pengenalan apabila diminta untuk tujuan pengesahan.
- Kata laluan dalam bentuk terenkripsi — tidak boleh dibaca oleh mana-mana pekerja platform 5357.
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
- Alamat IP dan maklumat lokasi umum (tidak tepat).
- Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa dan peranti yang digunakan.
- Data aktiviti permainan termasuk sesi bermain, pertaruhan yang dibuat dan keputusan permainan.
- Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).
- Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan seperti DuitNow dan FPX — nombor akaun penuh tidak disimpan secara langsung oleh platform.
- Sejarah transaksi lengkap untuk tujuan pematuhan dan sokongan pelanggan.
- Kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda semasa melayari platform.
- Kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih.
- Data analitik tanpa nama untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman platform 5357.
Untuk apa maklumat ini digunakan?
Maklumat yang dikumpul oleh 5357 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan platform kepada pengguna Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Tujuan utama penggunaan maklumat merangkumi pengesahan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk, pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat, memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami, mengesan dan mencegah penipuan atau aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda, serta menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.
Kami juga menggunakan data agregat dan tanpa nama untuk menganalisis corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan platform. Data sedemikian tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti mana-mana individu secara khusus.
Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 5357 dilindungi dengan protokol SSL/TLS. Kata laluan disimpan menggunakan kaedah pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan platform.
Data pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit keselamatan.
Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun masih beroperasi. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai sebelum dipadam secara selamat.
Bilakah maklumat pengguna dikongsi dengan pihak lain?
Platform 5357 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku.
Pemproses pembayaran pihak ketiga mungkin menerima maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia. Pemproses ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan pemprosesan transaksi semata-mata.
Dalam kes tertentu, 5357 mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diperintahkan berbuat demikian melalui proses undang-undang yang sah di Malaysia. Sebarang pendedahan sedemikian hanya akan dilakukan dalam lingkungan yang diperuntukkan oleh undang-undang.
- Syarikat pemasaran atau pengiklan pihak ketiga.
- Platform media sosial untuk tujuan pengiklanan.
- Syarikat data atau broker maklumat.
- Mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan sah untuk mengakses data tersebut.
- Organisasi di luar skop penyediaan perkhidmatan platform 5357.
Hak anda terhadap data peribadi anda sendiri
- Hak Akses
- Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui emel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan
- Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman
- Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpul, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 5357 melalui emel rasmi kami. Sertakan maklumat akaun anda dan nyatakan dengan jelas permintaan yang ingin anda buat.
Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data bagi memastikan keselamatan maklumat anda. Tempoh pemprosesan biasanya tidak melebihi 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Emel: [email protected]
Ada soalan tentang privasi akaun anda?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang cara 5357 menguruskan data anda, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.
Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
Platform 5357 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang terpakai, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau emel kepada alamat yang didaftarkan.
Penggunaan berterusan platform 5357 selepas tarikh kuat kuasa versi terbaru Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan pengguna menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi mereka.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang wajar. Dokumen berkaitan lain boleh dirujuk di Terma & Syarat platform.
Emel Sokongan:
[email protected]
Respon dalam masa 1–3 hari bekerja
Pautan Berguna